ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

на оказание информационно-консультационных услуг

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Дробовой Ольги Андреевны (далее — «Исполнитель») в адрес любого физического и/или юридического лица (далее — «Заказчик») заключить договор на оказание информационно-консультационных услуг на условиях, изложенных ниже.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ данный документ является публичной офертой. Надлежащим акцептом (принятием) условий настоящей оферты считается момент оплаты Заказчиком выбранной услуги.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Оферта — настоящий документ «Публичная оферта на оказание информационно-консультационных услуг», размещенный в сети Интернет по адресу: https://olgadrobova.tilda.ws/
1.2. Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты путем совершения Заказчиком действий по оплате Услуг.
1.3. Договор — договор между Исполнителем и Заказчиком на оказание Услуг, который считается заключенным с момента Акцепта Оферты.
1.4. Услуги — информационно-консультационные услуги в сфере нутрициологии, коррекции пищевого поведения и здорового образа жизни, оказываемые дистанционно. Услуги НЕ являются медицинскими, НЕ направлены на диагностику, лечение или профилактику заболеваний, НЕ заменяют консультации профильных врачей.
1.5. Сайт Исполнителя — страница в сети Интернет, расположенная по адресу: https://olgadrobova.tilda.ws/ на которой размещено описание услуг и форма для связи.
1.6. Анкета — форма, содержащая вопросы о состоянии здоровья, образе жизни, пищевых привычках Заказчика, заполняемая им по ссылке: https://clck.ru/3Sh5fm. Предоставление достоверных данных является обязательным условием для качественного оказания Услуг.
1.7. Настоящая Оферта действует совместно с приложениями к ней, принимая условия настоящей Оферты, Пользователь также ознакомился с данными приложениями и безоговорочно принимает их в полном объёме. В случае если приложения к Оферте противоречат ей, приоритет следует отдавать условиям Оферты.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационно-консультационные услуги (далее — Услуги), а Заказчик обязуется принять и оплатить их в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.
2.2. Услуги носят информационно-консультационный характер, направлены на передачу экспертного опыта Исполнителя. Исполнитель не дает медицинских заключений, не назначает лечения, не выписывает рецептов. Заказчик обязан получать в отношении любых рекомендаций Исполнителя предварительные консультации от лечащего врача, если Заказчик имеет хронические или острые заболевания.
2.3. Конкретный перечень, состав, стоимость и сроки оказания Услуг определяются Исполнителем в одностороннем порядке и сообщаются Заказчику на Сайте Исполнителя, в личной переписке (мессенджеры, e-mail) или посредством выставления счета (платежной ссылки).

3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
3.1. Разовая консультация:
3.1.1. Проводится в формате онлайн-созвона (видео/аудио) в согласованное время. Длительность — 1-1,5 часа.
3.1.2. Включает в себя: анализ предоставленной анкеты, дневника питания и фотографий, устные рекомендации по питанию и образу жизни, ответы на вопросы Заказчика в рамках консультации.
3.1.3. По итогам консультации Исполнитель в течение 5 (пяти) рабочих дней предоставляет Заказчику письменные рекомендации (в мессенджере или на e-mail).
3.1.4. Коммуникация в мессенджере (Telegram/Max) по вопросам, связанным с консультацией, доступна в течение 5 (пяти) календарных дней с момента проведения созвона.
3.2. Сопровождение (месячный пакет):
3.2.1. Оказывается в течение выбранного срока (от 1 месяца и более) в формате дистанционной поддержки.
3.2.2. Включает в себя:
*анализ анкеты, дневника питания, фотографий и предоставленных данных;
*разработку персональных рекомендаций по питанию и образу жизни;
* регулярный анализ дневника питания (формат и периодичность согласовываются с Заказчиком);
*ответы на вопросы в мессенджере в рабочие часы Исполнителя (периодичность и время ответов — согласовывается Сторонами индивидуально в мессенджере);
*проведение корректирующих созвонов (количество и периодичность согласовываются индивидуально).
3.3. Общие положения для всех Услуг:
3.3.1. Для начала оказания Услуг Заказчик обязуется заполнить Анкету и предоставить запрошенные Исполнителем данные (фотографии, замеры и т.д.) в полном объеме и достоверно.
3.3.2. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком без подписания актов, если в течение 3 (трех) рабочих дней после завершения услуги (проведения созвона или окончания срока сопровождения) Исполнитель не получил от Заказчика письменной мотивированной претензии на электронную почту: drobova.nutricio@yandex.ru.
3.3.3. Ответы на вопросы Заказчика в виде текстовых или голосовых сообщений предоставляются Исполнителем в течение срока оказания Услуг в дни и часы определённые и согласованные индивидуально с Заказчиком в мессенджере.

4. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ И ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
4.1. Стоимость Услуг определяется Исполнителем на основании Приложений к настоящей Оферте и сообщается Заказчику до момента оплаты.
4.2. Оплата Услуг производится Заказчиком в российских рублях в размере 100% предоплаты путем перевода на банковскую карту Исполнителя, реквизиты которой предоставляются Заказчику.
4.3. Обязательства Заказчика по оплате считаются исполненными с момента зачисления денежных средств на счет Исполнителя.
4.4. Исполнитель, как налогоплательщик НПД, после получения оплаты формирует и направляет Заказчику чек в мессенджер или на электронную почту.
4.5. Возврат денежных средств:
4.5.1. До начала оказания Услуги: Заказчик вправе отказаться от оплаченной Услуги, направив письменное уведомление на e-mail Исполнителя. В этом случае денежные средства возвращаются в полном объеме за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов (например, комиссии банка), если отказ поступил не позднее, чем за 24 часа до согласованного времени начала оказания Услуги.
4.5.2. В процессе оказания Услуги (Сопровождение): Заказчик вправе расторгнуть договор, направив уведомление на e-mail Исполнителя. Возврат денежных средств производится пропорционально неоказанной части Услуг, за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов.
4.5.3. После оказания Услуги: Денежные средства за уже оказанные услуги (проведенную консультацию, часть месяца сопровождения) не возвращаются, если они были оказаны качественно и в срок, что презюмируется при отсутствии мотивированной претензии от Заказчика.
4.5.4. Основания для возврата: Заявление на возврат направляется на e-mail: drobova.nutricio@yandex.ru с указанием ФИО, даты и суммы оплаты, а также причины возврата. Срок рассмотрения заявления — 10 (десять) рабочих дней.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Заказчик обязуется:
5.1.1. Самостоятельно и своевременно ознакомиться с актуальной редакцией Оферты на Сайте Исполнителя.
5.1.2. Предоставить достоверную и полную информацию о состоянии здоровья, образе жизни и пищевых привычках.
5.1.3. Не использовать полученные рекомендации в ущерб своему здоровью. При наличии хронических или острых заболеваний согласовывать рекомендации с лечащим врачом.
5.1.4. Соблюдать авторские права: не копировать, не распространять и не передавать третьим лицам полученные от Исполнителя материалы (тексты, аудио, видео, рекомендации). Использование материалов разрешено только в личных, некоммерческих целях.
5.1.5. Вежливо и уважительно взаимодействовать с Исполнителем.
5.1.6. Информировать Исполнителя устно, а также путем заполнения анкеты, о перенесенных и хронических заболеваниях, травмах и хирургических вмешательствах, известных ему аллергических реакциях, непереносимости лекарственных препаратов, противопоказаниях к медицинским вмешательствам, а также о прохождении в текущий момент любых курсов лечения, как связанных с жалобами Заказчика, так и не связанных.
5.2. Заказчик имеет право:
5.2.1. Получать Услуги в соответствии с условиями Договора.
5.2.2. Отказаться от выполнения рекомендаций Исполнителя, взяв на себя ответственность за последствия такого решения.
5.3. Исполнитель обязуется:
5.3.1. Оказать Услуги в согласованном объеме и в установленные сроки.
5.3.2. Обеспечить конфиденциальность информации, полученной от Заказчика, и не разглашать ее третьим лицам без согласия Заказчика, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
5.3.3. Соблюдать требования законодательства о персональных данных.
5.4. Исполнитель имеет право:
5.4.1. В одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты, публикуя изменения на Сайте. Изменения вступают в силу с момента публикации и не распространяются на уже оплаченные Услуги.
5.4.2. Приостановить оказание Услуг или отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке без возврата оплаты, если Заказчик нарушает условия о нераспространении материалов, предоставляет заведомо ложную информацию или ведет себя некорректно, нарушая деловую этику.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И ГАРАНТИИ
6.1. Информационный характер: Исполнитель не дает гарантий, что использование рекомендаций приведет к достижению Заказчиком конкретных физических результатов (потеря веса, набор мышечной массы и т.д.), так как результат зависит исключительно от действий самого Заказчика.
6.2. Ответственность за результат: Заказчик принимает на себя все риски, связанные с применением полученных рекомендаций. Любые изменения в питании и образе жизни Заказчик осуществляет на свой страх и риск, осознавая возможные последствия.
6.3. Ограничение ответственности: Ответственность Исполнителя по любому иску или требованию ограничивается суммой, уплаченной Заказчиком по Договору за ту Услугу, в связи с которой возник спор.
6.4. Обстоятельства непреодолимой силы: Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами форс-мажора (стихийные бедствия, военные действия, экстренная госпитализация и т.п.).
6.5. Субъективная оценка Заказчика («не понравилось», «не оправдало ожиданий», «уже знал это») не является основанием для признания качества Услуг ненадлежащим.
6.6. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем, не могут рассматриваться как прямые гарантии успеха или достижения конкретных физических показателей. Заказчик принимает на себя полную ответственность и все риски, связанные с использованием полученных рекомендаций. Принятие решений на основе информации Исполнителя находится в исключительной компетенции Заказчика.
6.7. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие Услуг субъективным ожиданиям Заказчика, его личную оценку содержания материалов или отсутствие ожидаемого Заказчиком результата. Услуги считаются оказанными надлежащим образом при условии их соответствия описанию в Оферте, независимо от того, применил ли Заказчик полученные знания на практике.
6.8. Заказчик несет полную ответственность в соответствии с законодательством РФ за последствия, возникшие в результате представления им недостоверной или заведомо ложной информации (включая данные о личности, возрасте, контактных данных). В случае выявления факта предоставления ложных сведений Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от оказания Услуг без возврата уплаченных денежных средств, удерживая их в качестве штрафа за нарушение условий Договора.

7. ЗАЩИТА АВТОРСКИХ ПРАВ
7.1. Все материалы, презентации, видеоролики, аудиозаписи, текстовые файлы, чек-листы и иная информация, предоставляемая Заказчику в рамках оказания Услуг (далее — «Материалы»), являются результатами интеллектуальной деятельности Исполнителя. Исключительное право на все Материалы принадлежит Исполнителю.
7.2. Заказчику предоставляется право использования Материалов исключительно в личных целях на условиях простой неисключительной лицензии.
7.3. Заказчик не имеет права:
• Копировать, тиражировать, распространять Материалы (в том числе путем пересылки сообщений из чатов третьим лицам).
• Использовать Материалы для создания собственных информационных продуктов или ведения коммерческой деятельности.
• Изменять, декомпилировать или иным образом перерабатывать Материалы.
• Передавать доступ к Чатам или Консультациям третьим лицам.
7.4. Заказчик признает, что все содержимое чатов и информационные продукты Исполнителя защищено авторским правом и иными правами на результаты интеллектуальной деятельности. Указанные права охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, существующих в настоящее время или разработанных впоследствии.
7.5. Любое цитирование или упоминание Материалов Исполнителя в публичном пространстве (включая социальные сети) допускается только при условии предварительного письменного согласия Исполнителя и с обязательным указанием имени Исполнителя и активной ссылки на Сайт или социальную сеть Исполнителя.
7.6. Ответственность за нарушение авторских прав: В случае нарушения Заказчиком положений настоящего раздела (в том числе при выявлении факта «слива» материалов на сторонние ресурсы, перепродажи доступа), Исполнитель вправе:
• В одностороннем порядке немедленно прекратить доступ Заказчика к Услугам без возврата денежных средств.
• Потребовать от Заказчика выплаты штрафа в размере 300 000 (Триста тысяч) рублей за каждый установленный случай нарушения.
• Требовать возмещения всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду, сверх суммы штрафа.

8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
8.1. Настоящий Договор регулируется законодательством Российской Федерации.
8.2. Все споры, возникающие из настоящего Договора, подлежат рассмотрению в суде по месту регистрации Исполнителя в соответствии с правилами подсудности, установленными ГПК РФ.
8.3. Принимая условия Оферты, Заказчик дает свое согласие на обработку своих персональных данных (ФИО, контактный телефон, адрес эл. почты, а также иных данных, предоставленных в анкете) для целей исполнения настоящего Договора, а также для информирования о новых услугах и акциях. Согласие может быть отозвано путем направления письменного уведомления Исполнителю.
8.4. Стороны признают юридическую силу за электронными копиями документов (сканы, фото), а также за перепиской в мессенджерах (Telegram, Max). Сообщения и документы, переданные через указанные каналы связи, признаются Сторонами надлежащими доказательствами при разрешении споров в суде. Заказчик подтверждает, что аккаунт в Telegram, Макс, с которого ведется общение, принадлежит именно ему.

9. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Исполнитель:
Дробова Ольга Андреевна
Статус: физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятая)
Адрес регистрации: г. Москва, ул. Вешняковская, д. 9-1-173.
Телефон: 89269186534
E-mail: drobova.nutricio@yandex.ru
Ссылка на Анкету: https://clck.ru/3Sh5fm

Редакция настоящей Оферты от 27.03.2026