ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

на оказание информационно-консультационных услуг и продажу информационных продуктов

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой)
Дробовой Ольги Андреевны (далее — «Исполнитель») в адрес любого физического и/или юридического лица (далее — «Заказчик») заключить договор на оказание информационно-консультационных услуг и/или приобретение информационных продуктов (цифровых товаров) на условиях, изложенных ниже.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ данный документ является публичной офертой. Надлежащим акцептом (принятием) условий настоящей оферты считается момент оплаты Заказчиком выбранной услуги или информационного продукта.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Оферта — настоящий документ «Публичная оферта на оказание информационно-консультационных услуг и продажу информационных продуктов», размещенный в сети Интернет по адресу: https://olgadrobova.ru.
1.2. Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты путем совершения Заказчиком действий по оплате Услуг или Инфопродукта.
1.3. Договор — договор между Исполнителем и Заказчиком на оказание Услуг и/или передачу Инфопродукта, который считается заключенным с момента Акцепта Оферты.
1.4. Услуги — информационно-консультационные услуги в сфере нутрициологии, коррекции пищевого поведения и здорового образа жизни, оказываемые дистанционно. Услуги НЕ являются медицинскими, НЕ направлены на диагностику, лечение или профилактику заболеваний, НЕ заменяют консультации профильных врачей.
1.5. Сайт Исполнителя — страница в сети Интернет, расположенная по адресу: https://olgadrobova.ru, на которой размещено описание услуг и информационных продуктов.
1.6. Анкета — форма, содержащая вопросы о состоянии здоровья, образе жизни, пищевых привычках Заказчика, заполняемая им по ссылке: https://clck.ru/3Sh5fm. Предоставление достоверных данных является обязательным условием для качественного оказания Услуг.
1.7. Настоящая Оферта действует совместно с приложениями к ней. В случае если приложения к Оферте противоречат ей, приоритет следует отдавать условиям Оферты.
1.8. Инфопродукт (цифровой товар) – информационный материал в электронной форме (текст, PDF-файл, аудио, видео, сборник рецептов, гайд, чек-лист и т.п.), предоставляемый Заказчику для скачивания или доступа после оплаты. Инфопродукт не является физическим товаром, не подлежит обмену или возврату после предоставления доступа/скачивания, если он не имеет недостатков.
1.9. Продамус – сервис для продажи цифровых товаров и приёма платежей (или иной аналогичный сервис, используемый Исполнителем).

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационно-консультационные услуги (далее — Услуги), а Заказчик обязуется принять и оплатить их в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.
2.2. Услуги носят информационно-консультационный характер, направлены на передачу экспертного опыта Исполнителя. Исполнитель не дает медицинских заключений, не назначает лечения, не выписывает рецептов. Заказчик обязан получать в отношении любых рекомендаций Исполнителя предварительные консультации от лечащего врача, если Заказчик имеет хронические или острые заболевания.
2.3. Конкретный перечень, состав, стоимость и сроки оказания Услуг определяются Исполнителем в одностороннем порядке и сообщаются Заказчику на Сайте Исполнителя, в личной переписке (мессенджеры, e-mail) или посредством выставления счета (платежной ссылки).
2.4. Исполнитель также обязуется передать Заказчику в собственность информационные продукты (цифровые товары), а Заказчик обязуется оплатить их и принять в порядке, предусмотренном настоящей Офертой. Перечень, стоимость и описание Инфопродуктов указываются в Приложении № 3 к настоящей Оферте, на Сайте или в социальных сетях  Исполнителя.

3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
3.1. Разовая консультация:
3.1.1. Проводится в формате онлайн-созвона (видео/аудио) в согласованное время. Длительность — 1-1,5 часа.
3.1.2. Включает в себя: анализ предоставленной анкеты, дневника питания и фотографий, устные рекомендации по питанию и образу жизни, ответы на вопросы Заказчика в рамках консультации.
3.1.3. По итогам консультации Исполнитель в течение 5 (пяти) рабочих дней предоставляет Заказчику письменные рекомендации (в мессенджере или на e-mail).
3.1.4. Коммуникация в мессенджере (Telegram/Max) по вопросам, связанным с консультацией, доступна в течение 5 (пяти) календарных дней с момента проведения созвона.
3.2. Сопровождение (месячный пакет):
3.2.1. Оказывается в течение выбранного срока (от 1 месяца и более) в формате дистанционной поддержки.
3.2.2. Включает в себя: анализ анкеты, дневника питания, фотографий и предоставленных данных; разработку персональных рекомендаций по питанию и образу жизни; регулярный анализ дневника питания; ответы на вопросы в мессенджере в рабочие часы Исполнителя; проведение корректирующих созвонов (количество и периодичность согласовываются индивидуально).
3.3. Общие положения для всех Услуг:
3.3.1. Для начала оказания Услуг Заказчик обязуется заполнить Анкету и предоставить запрошенные Исполнителем данные (фотографии, замеры и т.д.) в полном объеме и достоверно.
3.3.2. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком без подписания актов, если в течение 3 (трех) рабочих дней после завершения услуги (проведения созвона или окончания срока сопровождения) Исполнитель не получил от Заказчика письменной мотивированной претензии на электронную почту: drobova.nutricio@yandex.ru.
3.3.3. Ответы на вопросы Заказчика в виде текстовых или голосовых сообщений предоставляются Исполнителем в течение срока оказания Услуг в дни и часы, определённые и согласованные индивидуально с Заказчиком в мессенджере.

4. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ И ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
4.1. Стоимость Услуг и Инфопродуктов определяется Исполнителем на основании Приложений к настоящей Оферте и сообщается Заказчику до момента оплаты.
4.2. Оплата производится Заказчиком в российских рублях в размере 100% предоплаты путем перевода на банковскую карту Исполнителя или через платежный сервис (в т.ч. Продамус), реквизиты которых предоставляются Заказчику.
4.3. Обязательства Заказчика по оплате считаются исполненными с момента зачисления денежных средств на счет Исполнителя или платежного агрегатора.
4.4. Исполнитель, как налогоплательщик НПД, после получения оплаты формирует и направляет Заказчику чек в мессенджер или на электронную почту.
4.5. Возврат денежных средств за Услуги:
4.5.1. До начала оказания Услуги: Заказчик вправе отказаться от оплаченной Услуги, направив письменное уведомление на e-mail Исполнителя. В этом случае денежные средства возвращаются в полном объеме за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов (например, комиссии банка), если отказ поступил не позднее, чем за 24 часа до согласованного времени начала оказания Услуги.
4.5.2. В процессе оказания Услуги (Сопровождение): Заказчик вправе расторгнуть договор, направив уведомление на e-mail Исполнителя. Возврат денежных средств производится пропорционально неоказанной части Услуг, за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов.
4.5.3. После оказания Услуги: Денежные средства за уже оказанные услуги не возвращаются, если они были оказаны качественно и в срок.
4.5.4. Основания для возврата: Заявление на возврат направляется на e-mail: drobova.nutricio@yandex.ru с указанием ФИО, даты и суммы оплаты, а также причины возврата. Срок рассмотрения заявления — 10 (десять) рабочих дней.
4.5.5. В отношении возврата денежных средств за Инфопродукты действуют специальные правила, указанные в разделе 10 настоящей Оферты. Приоритет имеют правила раздела 10.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Заказчик обязуется:
5.1.1. Самостоятельно и своевременно ознакомиться с актуальной редакцией Оферты на Сайте Исполнителя.
5.1.2. Предоставить достоверную и полную информацию о состоянии здоровья, образе жизни и пищевых привычках.
5.1.3. Не использовать полученные рекомендации в ущерб своему здоровью. При наличии хронических или острых заболеваний согласовывать рекомендации с лечащим врачом.
5.1.4. Соблюдать авторские права: не копировать, не распространять и не передавать третьим лицам полученные от Исполнителя материалы (тексты, аудио, видео, рекомендации, Инфопродукты). Использование материалов разрешено только в личных, некоммерческих целях.
5.1.5. Вежливо и уважительно взаимодействовать с Исполнителем.
5.1.6. Информировать Исполнителя устно, а также путем заполнения анкеты, о перенесенных и хронических заболеваниях, травмах и хирургических вмешательствах, известных ему аллергических реакциях, непереносимости лекарственных препаратов, противопоказаниях к медицинским вмешательствам, а также о прохождении в текущий момент любых курсов лечения.
5.2. Заказчик имеет право:
5.2.1. Получать Услуги и Инфопродукты в соответствии с условиями Договора.
5.2.2. Отказаться от выполнения рекомендаций Исполнителя, взяв на себя ответственность за последствия такого решения.
5.3. Исполнитель обязуется:
5.3.1. Оказать Услуги и/или предоставить Инфопродукт в установленные сроки.
5.3.2. Обеспечить конфиденциальность информации, полученной от Заказчика, и не разглашать ее третьим лицам без согласия Заказчика, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
5.3.3. Соблюдать требования законодательства о персональных данных.
5.4. Исполнитель имеет право:
5.4.1. В одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты, публикуя изменения на Сайте. Изменения вступают в силу с момента публикации и не распространяются на уже оплаченные Услуги и Инфопродукты.
5.4.2. Приостановить оказание Услуг или отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке без возврата оплаты, если Заказчик нарушает условия о нераспространении материалов, предоставляет заведомо ложную информацию или ведет себя некорректно, нарушая деловую этику.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И ГАРАНТИИ
6.1. Информационный характер: Исполнитель не дает гарантий, что использование рекомендаций или Инфопродуктов приведет к достижению Заказчиком конкретных физических результатов (потеря веса, набор мышечной массы и т.д.), так как результат зависит исключительно от действий самого Заказчика.
6.2. Ответственность за результат: Заказчик принимает на себя все риски, связанные с применением полученных рекомендаций и Инфопродуктов. Любые изменения в питании и образе жизни Заказчик осуществляет на свой страх и риск.
6.3. Ограничение ответственности: Ответственность Исполнителя по любому иску или требованию ограничивается суммой, уплаченной Заказчиком по Договору за ту услугу или Инфопродукт, в связи с которыми возник спор.
6.4. Обстоятельства непреодолимой силы: Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами форс-мажора.
6.5. Субъективная оценка Заказчика («не понравилось», «не оправдало ожиданий», «уже знал это») не является основанием для признания качества Услуг или Инфопродуктов ненадлежащим.
6.6. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем, не могут рассматриваться как прямые гарантии успеха или достижения конкретных показателей.
6.7. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие Услуг или Инфопродуктов субъективным ожиданиям Заказчика.
6.8. Заказчик несет полную ответственность за последствия, возникшие в результате представления им недостоверной или заведомо ложной информации. В случае выявления факта предоставления ложных сведений Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от оказания Услуг без возврата уплаченных денежных средств, удерживая их в качестве штрафа.

7. ЗАЩИТА АВТОРСКИХ ПРАВ
7.1. Все материалы, презентации, видеоролики, аудиозаписи, текстовые файлы, чек-листы, гайды, сборники рецептов и иная информация, предоставляемая Заказчику в рамках оказания Услуг или в составе Инфопродуктов (далее — «Материалы»), являются результатами интеллектуальной деятельности Исполнителя. Исключительное право на все Материалы принадлежит Исполнителю.
7.2. Заказчику предоставляется право использования Материалов исключительно в личных целях на условиях простой неисключительной лицензии.
7.3. Заказчик не имеет права:

• копировать, тиражировать, распространять Материалы (в том числе путем пересылки третьим лицам);
• использовать Материалы для создания собственных информационных продуктов или ведения коммерческой деятельности;
• изменять, декомпилировать или иным образом перерабатывать Материалы;
• передавать доступ к чатам или консультациям третьим лицам.

7.4. Любое цитирование или упоминание Материалов Исполнителя в публичном пространстве допускается только при условии предварительного письменного согласия Исполнителя и с обязательным указанием имени Исполнителя и активной ссылки на Сайт.
7.5. Ответственность за нарушение авторских прав: В случае нарушения Заказчиком положений настоящего раздела (в том числе при выявлении факта «слива» материалов на сторонние ресурсы, перепродажи доступа), Исполнитель вправе:

• в одностороннем порядке немедленно прекратить доступ Заказчика к Услугам и Инфопродуктам без возврата денежных средств;
• потребовать от Заказчика выплаты штрафа в размере 300 000 (Триста тысяч) рублей за каждый установленный случай нарушения;
• требовать возмещения всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду, сверх суммы штрафа.

8. ПОРЯДОК ПРИОБРЕТЕНИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ ПРОДУКТОВ (ЦИФРОВЫХ ТОВАРОВ)
8.1. Акцептом условий настоящей Оферты в отношении Инфопродукта является факт оплаты Заказчиком выбранного Инфопродукта в полном объёме.
8.2. После поступления денежных средств на счёт Исполнителя (или на счёт платёжного агрегатора, например Продамус) Заказчику предоставляется ссылка для скачивания Инфопродукта или доступ к нему (в личном кабинете, на электронную почту, через мессенджер). Моментом передачи Инфопродукта считается момент отправки ссылки или открытия доступа.
8.3. Инфопродукт предоставляется «как есть» (as is). Исполнитель не даёт гарантий, что использование Инфопродукта приведёт к какому-либо конкретному результату (потеря веса, улучшение здоровья и т.п.).
8.4. Авторские права на Инфопродукт полностью принадлежат Исполнителю. Заказчик получает право использовать Инфопродукт исключительно для личных, некоммерческих целей. Запрещается:

• копировать, воспроизводить, распространять Инфопродукт (или его части) третьим лицам;
• перепродавать, дарить, передавать по лицензии;
• размещать Инфопродукт в открытом доступе (в интернете, социальных сетях, файлообменниках).

Нарушение авторских прав влечёт ответственность по разделу 7 настоящей Оферты (штраф 300 000 рублей и возмещение убытков).
8.5. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ЗА ИНФОПРОДУКТЫ
8.5.1. В соответствии со статьёй 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» и Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену (утверждён Постановлением Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020), цифровые товары (электронные файлы) надлежащего качества не подлежат возврату и обмену.
8.5.2. Возврат денежных средств за Инфопродукт возможен только в следующих случаях:

• Инфопродукт имеет недостатки, которые не позволяют его использовать (не открывается файл, битая ссылка, нечитаемое содержимое по вине Исполнителя). В этом случае Заказчик должен в течение 3 (трёх) дней с момента получения Инфопродукта направить мотивированную претензию на e-mail: drobova.nutricio@yandex.ru. Исполнитель устраняет недостатки (заменяет файл, предоставляет новую ссылку) либо возвращает деньги, если недостатки неустранимы.
• Оплата произведена ошибочно (задвоение платежа, оплата за другой товар) – возврат осуществляется после проверки.

8.5.3. Не подлежат возврату денежные средства, если:

• Заказчик изменил своё мнение о содержании Инфопродукта («не понравилось», «не ожидал такого объёма», «уже знал эту информацию», «не помогло»);
• Инфопродукт был скачан Заказчиком или отправлен ему на электронную почту/в мессенджер, даже если он его не открывал;
• Заказчик не ознакомился с описанием Инфопродукта перед покупкой (вся информация о содержании, объёме, формате размещена на Сайте, в социальных сетях или в Продамусе).

8.6. Приобретая Инфопродукт, Заказчик подтверждает, что полностью ознакомлен с его описанием, форматом, объёмом и настоящими условиями возврата, а также соглашается с тем, что отказ от права на возврат товара надлежащего качества является добровольным и соответствующим законодательству РФ.


9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9.1. Настоящий Договор регулируется законодательством Российской Федерации.
9.2. Все споры, возникающие из настоящего Договора, подлежат рассмотрению в суде по месту регистрации Исполнителя в соответствии с правилами подсудности, установленными ГПК РФ.
9.3. Принимая условия Оферты, Заказчик дает свое согласие на обработку своих персональных данных (ФИО, контактный телефон, адрес эл. почты, а также иных данных, предоставленных в анкете) для целей исполнения настоящего Договора, а также для информирования о новых услугах и акциях. Согласие может быть отозвано путем направления письменного уведомления Исполнителю.
9.4. Стороны признают юридическую силу за электронными копиями документов (сканы, фото), а также за перепиской в мессенджерах (Telegram, Max). Сообщения и документы, переданные через указанные каналы связи, признаются Сторонами надлежащими доказательствами при разрешении споров в суде.

10. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Исполнитель:
Дробова Ольга Андреевна
Статус: физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятая)
Адрес регистрации: г. Москва, ул. Вешняковская, д. 9, кв. 173
Телефон: 89269186534
E-mail: drobova.nutricio@yandex.ru
Ссылка на Анкету: https://clck.ru/3Sh5fm

Приложение № 1 (к Публичной оферте)
ПЕРЕЧЕНЬ И СТОИМОСТЬ УСЛУГ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Приложение № 2 (к Публичной оферте)
РАСПИСАНИЕ КОНСУЛЬТАЦИЙ

В случае необходимости Заказчик вправе обратиться с вопросом к Исполнителю вне расписания. Срок ответа — до 24 часов.

Приложение № 3 (к Публичной оферте)
ПЕРЕЧЕНЬ И СТОИМОСТЬ ИНФОРМАЦИОННЫХ ПРОДУКТОВ (ЦИФРОВЫХ ТОВАРОВ)

Исполнитель вправе изменять перечень и стоимость Инфопродуктов, уведомляя об этом на Сайте. Изменения не распространяются на уже оплаченные товары.

Редакция настоящей Оферты от 15.05.2026